1. Giới thiệu về dịch vụ bảo vệ chất lượng cao

1.1 Định nghĩa dịch vụ bảo vệ chất lượng cao

Dịch vụ bảo vệ chất lượng cao được định nghĩa là một sản phẩm dịch vụ bảo vệ có các cán bộ và đội ngũ nhân viên bảo vệ đạt chuẩn cao nhất về hình thể, sức khỏe, trình độ văn hóa cũng như trình độ chuyên môn cao, kỹ năng nghiệp vụ giỏi và được sự quản lý bởi doanh nghiệp đang kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ chất lượng cao theo đúng trình tự, chế độ và quy định của pháp luật đề ra.

1.2 Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ bảo vệ chất lượng cao

Một trong các lợi ích mà khách hàng khi lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo vệ chất lượng cao là:

• Hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp: Bảo vệ có tác phong nghiêm chỉnh và chỉnh chu từ tình độ đến ngoại hình
• Kỹ năng xử lý tình huống: Lực lượng nhân viên bảo vệ pro luôn được đào tạo đầy đủ và thực hành tình huống thực tế, xử lý tình huống nhanh nhẹn, hợp lý đúng quy trình.
• Đảm bảo an ninh tuyệt đối: Bảo vệ pro giúp chủ quản an tâm hơn về tài sản, quản lý chặt chẽ kỷ cương và điều đảm bảo nhất là có bên đứng ra chịu trách nhiệm khi sự cố thất thoát về tài sản xảy ra.
• Bảo hiểm vật chất: Gói bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp áp dụng cho tất cả các rủi ro trị giá lên đến 25 tỷ VNĐ.
• Tiết kiệm thời gian: Chủ quản sẽ không phải tốn thời gian tuyển dụng, phỏng vấn bảo vệ, đào tạo nghiệp vụ và quản lý đội ngũ nhân viên bảo vệ.
• Năng lực nghiệp vụ: Bảo vệ được đào tạo nghiệp vụ phổ thông và nghiệp vụ cụ thể tại mục tiêu, kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp, lịch sự, nhiệt tình, tính kỷ luật đặc biệt cao.
• Trang bị đầy đủ công cụ hỗ trợ:Toàn bộ bảo vệ sẽ được cấp theo yêu cầu thực tế, không hạn chế, được đào tạo hướng dẫn sử dụng và quản lý chặt chẽ công cụ hỗ trợ.
• Kiểm soát tốt an ninh: tất cả mọi hoạt động tại mục tiêu sẽ được kiểm soát chặt chẽ và an ninh mà không sợ những rủi ro hay yếu tố bất ngờ xảy ra.

2. Ưu điểm của dịch vụ bảo vệ chất lượng cao

2.1 Đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ

• Khi khách hàng sử dụng dịch vụ bảo vệ chất lượng cao tại Bảo Vệ Ngày & Đêm sẽ được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn loại hình dịch vụ bảo vệ phù hợp với mục tiêu của bạn. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ bảo vệ chất lượng cao khách hàng sẽ có đội ngũ nhân viên bảo vệ có hình thể đạt chuẩn và nghiệp vụ chuyên nghiệp đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.
• Bên cạnh đó, dịch vụ bảo vệ chất lượng cao còn hỗ trợ khách hàng trang bị đầy đủ các dụng cụ hỗ trợ hiện đại nhất giúp cho bảo vệ hoàn thành tốt công tác tại mục tiêu, đảm bảo an toàn về an ninh trật tự cho mục tiêu một cách tốt nhất.
• Công ty sẽ lên phương án bảo vệ riêng biệt cho mục tiêu nhằm đạt hiệu quả đảm bảo an ninh khu vực.

2.2 Tăng cường uy tín và niềm tin của khách hàng

Với tiêu chuẩn trong khâu chọn lọc tuyển dụng đội ngũ nhân viên bảo vệ: nam cao trên 1m68, nặng 60kg và nữ cao trên 1m6 nặng 48kg, trình độ văn hóa từ 12/12 trở lên. Bảo vệ pro sẽ được cấp đồng phục đầy đủ quần màu xanh, áo màu thiên thanh, chất lượng vải cao cấp, cavat và nón lưỡi trai cùng màu với quần, dây nịt bản rộng màu đen, giày da cao cổ màu đen. 

Ngoài ra, nhân viên bảo vệ pro còn được cấp đồng Phục bổ sung thêm dành riêng cho mục tiêu hoặc môi trường đặc biệt gồm Áo thu đông màu xanh đen, áo giáp chuyên dùng…Và các công cụ hỗ trợ đầy đủ theo yêu cầu thực tế, không hạn chế và được đào tạo hướng dẫn sử dụng và quản lý chặt chẽ.

Bảo vệ cũng là bộ mặt của doanh nghiệp nên khi bảo vệ có tác phong nghiêm chỉnh và chỉnh chu từ tình độ đến ngoại hình sẽ giúp cho hình ảnh doanh nghiệp của chủ quản tạo được dấu ấn trong lòng khách hàng. 

2.3 Giảm rủi ro và chi phí không chất lượng

• Dịch vụ bảo vệ chất lượng cao Bảo Vệ Ngày & Đêm cung cấp đội ngũ nhân viên bảo vệ được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo nghiệp vụ khắt khe, cùng với tinh thần trách nhiệm cao và kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp nhanh nhẹn, hiệu quả.
• Thực hiện công tác PCCC đầy đủ và hiệu quả theo quy định của pháp luật. 
• Luôn có phương án phòng ngừa rủi ro như thường xuyên tuần tra đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khu vực trong và ngoài mục tiêu. 
• Lực lượng bảo vệ cơ động luôn có mặt kịp thời tại bất kỳ mục tiêu nào có sự cố xảy ra.

3. Các yếu tố quan trọng trong dịch vụ bảo vệ chất lượng cao

3.1 Đội ngũ chuyên gia và nhân viên chất lượng

• Đối với đội ngũ nhân viên bảo vệ trực tiếp: yêu cầu tốt nghiệp 12/12, có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ chất lượng do cơ quan chức năng cấp theo quy định, có khả năng giao tiếp ngoại ngữ phù hợp với từng mục tiêu yêu cầu của khách hàng. Thường xuyên được cán bộ nghiệp vụ tập huấn và thực hành nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp
• Đối với chỉ huy/ đội trưởng tại mục tiêu: trình độ chỉ huy yêu cầu từ cao đẳng trở lên, có khả năng giao tiếp ngoại ngữ lưu loát, chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp, và đã qua lớp đào tạo cán bộ quản lý của công ty về dịch vụ bảo vệ chất lượng cao.
• Cán bộ nhân viên dịch vụ bảo vệ chất lượng cao được đào tạo kỹ năng mềm ít nhất 01 lần/năm 

3.2 Công nghệ và thiết bị hiện đại

Công ty bảo vệ chất lượng cao sẽ trang bị đầy đủ các thiết bị dụng cụ hỗ trợ hiện đại, đồng thời sẽ hướng dẫn và huấn luyện nhân viên bảo vệ sử dụng thành thạo các thiết bị để phục vụ cho công tác bảo vệ đạt hiệu quả cao hơn.

3.3 Quy trình và tiêu chuẩn bảo vệ chất lượng

Quy trình trong dịch vụ bảo vệ chất lượng cao gồm:

Bước 1: Công ty dịch vụ bảo vệ chất lượng cao sẽ tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về dịch vụ.

• Khảo sát địa hình: công ty dịch vụ bảo vệ chất lượng cao sẽ xem xét hết tất cả các trường hợp rủi ro về mặt nhân sự (mất mát tài sản do người ngoài đột nhập, nhân sự công ty thông đồng,…), ngoài ra còn xem xét những rủi ro về thiên tai, bão , lũ,..hoặc các nguy cơ tiềm ẩn khác như: chập điện, cháy nổ,…
• Khảo sát về nhân sự: bảo vệ cho ai? yêu cầu gì đối với đội ngũ nhân viên bảo vệ? 

Bước 2: Các phòng ban, cán bộ nghiệp vụ của công ty dịch vụ bảo vệ chất lượng cao sẽ đưa ra phương án bảo vệ phù hợp và báo giá hợp lý nhất.

• Bằng những kinh nghiệm và năng lực vốn có của công ty dịch vụ bảo vệ chất lượng cao, từ đó sẽ đưa ra các phương án an toàn tuyệt đối, phân bổ vị  trí bảo vệ hợp lý nhất đảm bảo an ninh, an toàn tối đa cho khách hàng.

Bước 3: Ký hợp đồng và triển khai quân số tại mục tiêu

• Sau 2 bên thông qua và đồng ý các điều khoản về mục tiêu thì hợp đồng sẽ được ký kết, và tiến hành triển khai lực lượng nhân viên bảo vệ theo đúng quy định. 

Bước 4: Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo vệ

• Cả 2 công ty sẽ cùng đánh giá chất lượng dịch vụ một cách nghiêm túc. Và có thể sửa đổi để hoàn thiện hơn hoặc cố gắng phát huy tốt hơn.

4. Tại sao nên sử dụng dịch vụ bảo vệ chất lượng cao của Ngày và Đêm

Hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, với hệ thống 30 chi nhánh trải dài khắp toàn cuộc. Đội ngũ nhân viên bảo vệ được đào tạo chuyên nghiệp, khách hàng có thể an tâm về chất lượng khi sử dụng dịch vụ Bảo Vệ Pro của Bảo Vệ Ngày & Đêm. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ Bảo Vệ Chuyên Nghiệp nhất.

Công ty Bảo vệ Ngày & Đêm là công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ đầu tiên được Bộ Công An cấp giấy phép tự tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ và sát hạch cấp chứng chỉ nghề cho bảo vệ. Với lịch trình đào tạo được thực hiện bài bản theo giáo trình huấn luyện biên soạn dành riêng cho từng mục tiêu cụ thể bởi Phòng Nghiệp vụ Công ty Bảo vệ Ngày & Đêm.

Năng lượng nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên bảo vệ pro:

• Nhân viên bảo vệ chất lượng cao phải thông thạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp cụ thể tại mục tiêu bảo vệ.
• Ngôn phong giao tiếp và kỹ năng ứng xử của bảo vệ chuyên nghiệp, lịch sự, nhiệt tình, niềm nở, thân thiện và nghiêm túc trong lúc làm nhiệm vụ, cởi mở nhưng nguyên tắc kỷ luật trong mọi tình huống.
• Tác phong mạnh mẽ, nghiêm phong trong đi, đứng, ngồi. Thực hiện đầy đủ quy trình điều lệnh, và có tính kỷ luật cao.
• Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, hợp lý đúng quy trình.
• Trung thành với công ty NDS, thật thà, trung thực, khiêm tốn, đoàn kết và xây dựng nội bộ.
• Đối với cán bộ: Trung thành tuyệt đối Cty NDS tâm huyết tận tụy với nghề nghiệp Tinh   thông nghiệp vụ, tính kỷ luật đặc biệt cao, quản lý nhân viên đúng nội quy quy định, có kỹ năng động viên nhân viên, kỹ năng tổ chức, kỹ năng tập hợp, đoàn kết.

Trang bị đầy đủ Công cụ hỗ trợ

Công cụ hỗ trợ: công ty sẽ cung cấp cho bảo vệ đầy đủ các công cụ hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng như: bộ đàm chất lượng cao, gậy bấm, roi điện, súng bắn đạn cao su được cấp theo yêu cầu thực tế, không hạn chế về công cụ và được đào tạo hướng dẫn đầy đủ các kỹ năng sử dụng và quản lý chặt chẽ thiệt bị hỗ trợ.

Bảo hiểm vật chất

Công ty Bảo Vệ Ngày Và Đêm đã có mua gói bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp áp dụng cho tất cả các rủi ro trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng trị giá lên đến 25 tỷ VNĐ.