Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo an ninh và an toàn cho các mục tiêu, mà còn được thể hiện qua hình ảnh và kỹ năng giao tiếp của nhân viên bảo vệ. Bảo Vệ Ngày & Đêm luôn đặt mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Gần đây, Bảo Vệ Ngày & Đêm đã tổ chức buổi đào tạo chuyên sâu về hình ảnh và kỹ năng giao tiếp cho nhân viên tại mục tiêu Tâm Anh. Buổi đào tạo do chuyên gia kỹ năng mềm Nguyễn Thị Tuyết Lan dẫn dắt, mang đến nhiều kiến thức thực tiễn và hữu ích, giúp đội ngũ bảo vệ phát triển toàn diện hơn.
Nội dung chính của buổi đào tạo bao gồm:
- Trang phục chuẩn, hình ảnh chuyên nghiệp: Nhân viên bảo vệ tại Tâm Anh luôn mặc đồng phục gọn gàng, chỉn chu, vừa tạo sự chuyên nghiệp vừa dễ dàng nhận diện trong các tình huống khẩn cấp.
- Tư thế và thái độ làm việc: Nhân viên bảo vệ cần có phong thái chuyên nghiệp, từ cách di chuyển, đứng, ngồi, cho đến biểu hiện thái độ sẵn sàng và trách nhiệm trong mọi hoàn cảnh.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Hình ảnh của mỗi nhân viên bảo vệ không chỉ phản ánh bản thân họ mà còn đại diện cho cả đội ngũ và công ty. Tinh thần đồng đội và sự hỗ trợ lẫn nhau là yếu tố then chốt để hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả.
- Giao tiếp rõ ràng và súc tích: Trong các tình huống khẩn cấp, việc giao tiếp hiệu quả là vô cùng quan trọng. Nhân viên bảo vệ cần truyền đạt thông tin chính xác, kịp thời và lắng nghe khách hàng để xử lý tình huống một cách khéo léo.
Xem thêm: Nhân viên bảo vệ có cần kỹ năng giao tiếp không?
Buổi đào tạo diễn ra sôi nổi với sự tham gia tích cực của các nhân viên bảo vệ thông qua các bài tập nhóm và phần hỏi đáp. Các tình huống giả định và thảo luận đã giúp họ hiểu rõ hơn về cách cải thiện hình ảnh và kỹ năng giao tiếp, đồng thời thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và hợp tác.
Nhân viên bảo vệ không chỉ đảm nhận vai trò giữ gìn an ninh, mà còn là đại diện cho hình ảnh của công ty. Tại Bảo Vệ Ngày & Đêm, việc xây dựng hình ảnh và nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên bảo vệ luôn được coi là ưu tiên hàng đầu, không chỉ tại mục tiêu Tâm Anh mà ở tất cả các vị trí mà công ty đảm nhiệm.
Xem thêm: Đào Tạo Nhân Viên Bảo Vệ Tại Công Ty Bảo Vệ Ngày & Đêm
