Trong ngành bảo vệ, sự tập trung là yếu tố sống còn giúp đảm bảo an toàn cho con người và tài sản. Chỉ một phút lơ là, mất tập trung có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Dưới đây là 7 điều mà nhân viên bảo vệ nên tránh để duy trì sự tỉnh táo và hiệu quả trong công việc.
I. 7 điều bảo vệ nên tránh để không bị mất tập trung khi làm việc
Tập trung là kỹ năng quan trọng hàng đầu trong nghề bảo vệ. Trong ca trực, bất kỳ hành vi lơ là, mất tập trung nào cũng có thể khiến sự cố xảy ra mà không kịp xử lý. Dưới đây là 7 điều phổ biến khiến nhân viên bảo vệ dễ mất tập trung – và cũng là những điều nhất thiết nên tránh.
1. Sử dụng điện thoại trong giờ làm việc
Điện thoại di động là công cụ giao tiếp cần thiết, nhưng khi bị lạm dụng, nó lại trở thành nguyên nhân hàng đầu gây mất tập trung. Nhiều trường hợp bảo vệ vì mải mê lướt mạng xã hội, nhắn tin, xem phim hoặc chơi game mà không phát hiện kịp thời các tình huống bất thường xảy ra tại mục tiêu.
Để đảm bảo hiệu quả công việc, nhân viên chỉ nên sử dụng điện thoại cho mục đích công việc hoặc trong thời gian nghỉ ngơi ngắn, tuyệt đối không dùng trong khi đang quan sát, tuần tra hoặc thực hiện nhiệm vụ chính.
2. Mất ngủ hoặc thiếu ngủ trước ca trực
Tán gẫu, trò chuyện riêng trong khi làm nhiệm vụ dễ khiến bảo vệ phân tâm, mất tập trung, không quan sát đầy đủ xung quanh. Đây là một trong những lỗi phổ biến tại các mục tiêu có nhiều người qua lại hoặc bảo vệ làm việc theo nhóm.
Giao tiếp nên được giới hạn ở mức cần thiết và đúng thời điểm, tránh để ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc. Tinh thần cảnh giác và quan sát liên tục luôn phải đặt lên hàng đầu.
3. Nói chuyện riêng quá nhiều trong ca trực
Thiếu ngủ không chỉ khiến cơ thể mệt mỏi mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng quan sát, phán đoán và phản ứng nhanh. Một nhân viên bảo vệ buồn ngủ có thể bỏ lỡ những dấu hiệu nguy hiểm, dẫn đến hậu quả khó lường.
Trước mỗi ca trực, đặc biệt là ca đêm, nhân viên cần ngủ đủ giấc và giữ chế độ sinh hoạt hợp lý để đảm bảo tỉnh táo, linh hoạt trong mọi tình huống.
4. Làm việc riêng, đọc báo, xem phim hoặc chơi game
Việc mang theo báo, tạp chí, thiết bị giải trí hoặc tranh thủ làm việc cá nhân trong ca trực là điều tuyệt đối không được phép. Những hành vi này khiến nhân viên dễ bỏ qua các dấu hiệu bất thường, làm xấu hình ảnh người bảo vệ trong mắt khách hàng và người dân.
Trong thời đại công nghệ, việc bị cuốn vào các thiết bị thông minh rất dễ xảy ra. Do đó, nhân viên cần có tính tự giác cao, ưu tiên công việc và thực hiện đúng chức trách được giao.
5. Tâm lý chủ quan khi làm việc tại nơi quen thuộc
Khi đã gắn bó lâu dài với một mục tiêu, nhiều nhân viên bảo vệ có tâm lý chủ quan, nghĩ rằng “ở đây không có gì xảy ra”. Đây là một sai lầm nghiêm trọng.
Tội phạm có thể lợi dụng chính sự chủ quan ấy để hành động. Vì thế, dù đã quen thuộc đến đâu, bảo vệ vẫn cần thực hiện đúng quy trình quan sát, tuần tra và kiểm soát an ninh như ban đầu.
6. Ăn uống quá no hoặc sử dụng rượu bia trước ca trực
Ăn quá no trước khi làm việc dễ gây buồn ngủ, khó vận động linh hoạt. Nghiêm trọng hơn, sử dụng rượu bia hoặc chất kích thích trước và trong giờ làm việc là hành vi bị cấm tuyệt đối, vì chúng làm suy giảm khả năng nhận thức, phản ứng và xử lý tình huống.
Nhân viên cần duy trì chế độ ăn uống khoa học, tuyệt đối không dùng rượu bia, cà phê liều cao hoặc thuốc ảnh hưởng đến tinh thần trước giờ làm việc.
7. Thiếu kiểm soát cảm xúc cá nhân
Mang theo cảm xúc tiêu cực vào ca làm như nóng giận, bực bội, mâu thuẫn cá nhân… sẽ khiến nhân viên dễ mất bình tĩnh, xử lý thiếu khách quan hoặc xảy ra xô xát không đáng có với khách hàng, đối tượng vi phạm hay cả đồng nghiệp.
Một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp là người biết giữ bình tĩnh, kiểm soát cảm xúc, giao tiếp lịch sự và ứng xử văn minh trong mọi tình huống.
II. Bảo vệ Ngày & Đêm – Luôn đề cao tinh thần tập trung và kỷ luật trong công việc
Trong môi trường làm việc luôn đòi hỏi sự cảnh giác và trách nhiệm cao, Bảo vệ Ngày & Đêm luôn xác định rằng tập trung và kỷ luật là hai yếu tố cốt lõi quyết định chất lượng dịch vụ bảo vệ. Chính vì thế, công ty đã và đang xây dựng một hệ thống đào tạo bài bản, chuyên sâu nhằm rèn luyện cho nhân viên không chỉ kỹ năng nghiệp vụ mà còn tinh thần làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc và chuẩn mực.
Tất cả nhân viên bảo vệ tại Bảo vệ Ngày & Đêm đều trải qua các khóa huấn luyện định kỳ, được cập nhật kiến thức mới về an ninh, kỹ năng xử lý tình huống, cũng như các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp. Trong đó, việc duy trì sự tỉnh táo, khả năng quan sát liên tục và tránh xa các yếu tố gây mất tập trung luôn là nội dung bắt buộc được nhấn mạnh trong mọi buổi huấn luyện.
Bên cạnh đó, đội ngũ quản lý và giám sát của công ty cũng thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở và hỗ trợ nhân viên tại mục tiêu, giúp họ duy trì tinh thần làm việc kỷ luật, đúng quy trình và tuân thủ nghiêm túc nội quy. Mọi sai sót dù nhỏ đều được ghi nhận và có biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.
Với phương châm “An toàn của khách hàng là trách nhiệm tối cao”, Bảo vệ Ngày & Đêm không chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ mà còn xây dựng đội ngũ nhân sự có ý thức cao, tinh thần trách nhiệm và sự tập trung tuyệt đối trong từng ca trực. Đây chính là lý do công ty luôn được đánh giá cao và tin tưởng lựa chọn trong nhiều năm qua.
Làm nghề bảo vệ không chỉ yêu cầu sức khỏe mà còn đòi hỏi tinh thần trách nhiệm và sự tập trung cao độ. Việc tránh được những thói quen xấu kể trên sẽ giúp nhân viên bảo vệ làm việc hiệu quả hơn, giảm rủi ro và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Xem thêm: Tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn nữ bảo vệ?
