Đội trưởng bảo vệ gồm những công việc gì? Vai trò và trách nhiệm

Rate this post

Trong bất kể một công ty, doanh nghiệp nào đều có nhiều phòng ban khác nhau. Đối với công ty bảo vệ cũng vậy, cũng có rất nhiều phòng ban, đội trưởng bảo vệ, ca trưởng để chịu trách nhiệm quản lý công việc nhỏ một. Một đội ngũ nhân viên bảo vệ thực hiện nhiệm vụ tại mục tiêu cũng sẽ có một đội trưởng đội bảo vệ đứng ra quản lý họ, xem họ có làm việc hiệu quả hay không.

Tuy nhiên, khi được hỏi về việc làm đội trưởng bảo vệ cũng như quyền hạn của họ thì chắc hẳn nhiều người cũng không biết được. Vậy qua bài viết này, Bảo Vệ Ngày & Đêm pro sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc của một đội trưởng bảo vệ – người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành đội ngũ bảo vệ nhé.

1. Những tiêu chuẩn để trở thành một đội trưởng đội bảo vệ là gì?

Đội trưởng bảo vệ là người chịu trách nhiệm chỉ huy cao nhất tại mục tiêu bảo vệ, cũng là người quản lý số lượng nhân viên bảo vệ và chất lượng dịch vụ, chịu trách nhiệm quản lý, điều động nhân viên bảo vệ theo yêu cầu của khách hàng. Chính vì vậy, là một đội trưởng đội bảo vệ cần phải có những tiêu chuẩn cơ bản như:

Để có thể trở thành một đội trưởng đội bảo vệ thì yêu cầu ít nhất phải tốt nghiệp 12/12.
Đội trưởng đội bảo vệ phải có kinh nghiệm ít nhất 3 năm trở lên và ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương và có sự công nhân của công ty dịch vụ bảo vệ.
Đã là nhân viên bảo vệ thì yêu cầu phải có sức khỏe tốt và đội trưởng bảo vệ cũng không ngoại lệ, thậm chí còn phải có sức khỏe tốt hơn so với nhân viên bảo vệ bình thường, tác phong nhanh nhẹn.
Có trách nhiệm cao trong công việc, chịu được áp lực công việc cao bởi vì việc làm đội trưởng bảo vệ có lượng công việc và trách nhiệm rất cao, chính vì vậy đội trưởng bảo vệ cần phải kiên trì với mọi vấn đề.

2. Vai trò quan trọng của đội trưởng bảo vệ

Nhiệm vụ của một nhân viên bảo vệ là phải nỗ lực đảm bảo an toàn tài sản, góp phần bảo vệ trật tự an ninh tại mục tiêu bảo vệ. Đội trưởng bảo vệ còn nắm giữ trách nhiệm công việc lớn hơn so với nhân viên bảo vệ, họ là người đứng đầu điều hành, quản lý đội ngũ nhân viên bảo vệ.

Trách nhiệm công việc và áp lực đặt lên vai đội trưởng bảo vệ bao giờ cũng nặng, vì thế để trở thành một đội trưởng bảo vệ giỏi thì bạn cần có sức khỏe, kỹ năng cũng như chuyên môn về nghiệp vụ cao để xử lý nhanh nhẹn các tình huống bất ngờ xảy ra.

3. Mô tả công việc của đội trưởng bảo vệ chi tiết nhất

3.1. Điều hành và quản lý các nhóm nhân viên bảo vệ

Chịu trách nhiệm quản lý, sắp xếp nhân viên bảo vệ dưới quyền đội trưởng bảo vệ.
Lập bản kế hoạch và phân công ca trực cho từng nhân viên tại mục tiêu.
Đối với nhân viên mới, đội trưởng đội bảo vệ phải đào tạo nghiệp vụ và hướng dẫn công việc, nội quy, quy định tại mục tiêu.
Khuyến khích và thúc đẩy nhân viên thực hiện nhiệm vụ canh gác và tuần tra một cách nghiêm túc cả ngày lẫn đêm.
Đối phó kịp thời và nhanh chóng với các tình huống phát sinh.
Kiểm tra và đảm bảo hiệu suất hoạt động ổn định của các thiết bị an ninh.
Thường xuyên giám sát và theo dõi hệ thống camera an ninh.
Thực hiện báo cáo với cấp trên về các khó khăn hoặc tình huống vượt quá khả năng giải quyết.
Liên hệ với các trưởng bộ phận để thông báo về vi phạm kỷ luật của các cá nhân thuộc đội bảo vệ.
Lưu trữ và chuyển giao tài liệu và giấy tờ gửi đến công ty một cách cẩn thận và kịp thời.
Đặc biệt, cần lắng nghe tâm tư, mong muốn và ý kiến của nhân viên cấp dưới.

3.2. Xử lý phản hồi của khách hàng và các vấn đề nảy sinh từ bên ngoài

Ví dụ tại các mục tiêu là bảo vệ tòa nhà, chung cư, văn phòng cho thuê kho có khách đến mục tiêu đội trưởng bảo vệ có trách nhiệm yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ cần thiết, lai lịch khách hàng và báo lại với người có liên quan.
Tổng hợp toàn bộ các bảng theo dõi khách vào mục tiêu và chấm công cho nhân viên bảo vệ.
Thu thập ý kiến của bảo vệ về tình hình an ninh, trật tự tại mục tiêu từ đó đưa ra phương án giải quyết và đề xuất lên cấp trên, chủ quản.

3.3. Đề xuất, báo cáo và phối hợp công việc

Thực hiện công tác đánh giá các vấn đề an ninh tại mục tiêu.
Khi phát hiện nhân viên bảo vệ phạm lỗi hoặc không hoàn thành đúng với nhiệm vụ được giao, đội trưởng bảo vệ cần viết bản tường trình và báo cáo cho bạn lãnh đạo để có thể đưa ra biện pháp xử lý.
Đội trưởng đội bảo vệ sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng, đặc biệt là cảnh sát, công an địa phương để giải quyết các vụ việc như: trộm cắp, đột nhập, quấy rối,…tại mục tiêu quản lý.

3.4. Thực hiện các công việc hành chính

Thực hiện các giấy tờ, công văn trong phạm vị của đội trưởng như: báo cáo định kỳ, lập sổ theo dõi tài sản, lập biên bản các hành vi vi phạm,…
Kiểm tra thường xuyên các thiết bị PCCC, hệ thống điện tại mục tiêu, vị trí đặt bình cứu hỏa.
Thực hiện quá trình đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên bảo vệ theo định kỳ mà công ty yêu cầu.

4. Quy trình quản lý nhân viên của đội trưởng bảo vệ

Quản lý nhân viên bảo vệ là một trong những công việc chính của đội trưởng bảo vệ. Dưới đây là cách quản lý đội ngũ nhân viên bảo vệ theo đúng quy trình chuẩn được các công ty dịch vụ bảo vệ áp dụng.

Bước 1: Lên kế hoạch chi tiết ca trực, các mục tiêu cần bảo vệ là gì và làm đúng như trong lịch đã được lên.
Bước 2: Sau khi đã hoàn tất kế hoạch, đội trưởng nộp kế hoạch lên cấp trên để phê duyệt.
Bước 3: Sau khi kế hoạch được duyệt, đội trưởng tiến hành công việc phân chia ca trực cho nhân viên bảo vệ dưới mình.
Bước 4: Tiến hành điều chỉnh, và chỉ huy nhân viên cấp dưới thực hiện công tác đúng như kế hoạch tại mục tiêu đang công tác.
Bước 5: Chịu trách nhiệm chấm công và số sờ tăng ca của nhân viên bảo vệ cấp dưới.
Bước 6: Báo cáo tình hình và quá trình thực hiện công tác cho cấp trên nắm tình hình.
Bước 7: Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng tại mục tiêu đang công tác theo yêu cầu của cấp trên.

Để trở thành một đội trưởng bảo vệ chuyên nghiệp, bạn cần có các nghiệp vụ như: PCCC, sử dụng công cụ hỗ trợ, ứng phó và xử lý tình huống khẩn cấp, sơ cứu nạn nhân cơ bản, kỹ năng ứng xử với khách hàng.

Tại Bảo Vệ Ngày & Đêm, đội ngũ nhân viên sẽ được đào tạo chuyên môn một cách kỹ lưỡng. Chúng tôi cam kết cung cấp chứng chỉ bảo vệ theo mong muốn của bạn và đảm bảo bạn được hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, BHYT, cùng với bảo hiểm tai nạn.

Mức lương khởi điểm cho vị trí bảo vệ và các khoản tiền tăng ca, làm thêm giờ, làm việc trong các ngày Lễ và Tết sẽ được thanh toán theo quy định của Luật lao động.

Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các chế độ phúc lợi bao gồm chế độ ốm đau, hỗ trợ trong các sự kiện hỷ sự. Bạn cũng sẽ được hưởng phụ cấp tiền ăn trưa, hỗ trợ tiền xăng xe và cả chỗ ở miễn phí từ thời gian đào tạo cho đến khi bạn bắt đầu làm việc.

Chúng tôi mời bạn tham gia và trở thành một phần của đại gia đình Bảo Vệ Ngày & Đêm – một công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn mức lương và các quyền lợi phúc lợi tốt nhất. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ: 0902.984.178.

Google news của chúng tôi