Nhiệm vụ, vai trò của bảo vệ tòa nhà chung cư chuyên nghiệp 2024

Tháng Năm 29, 2023

5/5 - (1 bình chọn)

Khu chung cư, tòa nhà là khu vực có số lượng lớn người sinh sống và làm việc, đa số người ở đây chủ yếu là những người có học thức. Chính vì thế, bảo vệ chung cư (bảo vệ tòa nhà chung cư) cần phải có kinh nghiệm làm việc, ý thức trách nhiệm, kỷ luật cao và cần phải nhanh nhẹn thì mới đáp ứng được những đặc thù của công việc tại môi trường này. Cùng Bảo Vệ Ngày & Đêm tìm hiểu rõ hơn về các nhiệm vụ, vai trò chi tiết của bảo vệ tòa nhà chung cư chuyên nghiệp qua bài viết này nhé!

1. Vai trò của bảo vệ tòa nhà chung cư

Với nền kinh tế phức tạp như hiện nay thì tình hình xã hội trở nên bất ổn, những tình trạng trộm cắp ngày càng xảy ra nhiều hơn và thủ thuật tinh vi hơn. Do đó, công việc bảo vệ tòa nhà chung cư cũng càng đòi hỏi phải có nghiệp vụ cao và chuyên nghiệp. Nhân viên bảo vệ đóng là những người có vai trò vô cùng quan trọng trong việc đảm bảo an toàn tài sản, an ninh trật tự cho tòa nhà, chung cư.

Bảo vệ tòa nhà chung cư giúp ngăn chặn và xử lý triệt để các đối tượng có hành vi xâm phạm bất hợp pháp, gây rối mất trật tự, trộm cắp tài sản cũng như chiếm đoạt tài sản trong chung cư.
Đưa ra những cảnh báo an ninh kịp thời và đưa ra những biện pháp xử lý giảm thiệt hại về tài sản khi xảy ra sự cố xuống thấp nhất.
Công ty dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư thường xuyên kiểm tra và nắm rõ các hàng hóa ra vào tòa nhà, đảm bảo hàng hóa ra vào được kiểm tra chặt chẽ tránh xảy ra thất thoát về tài sản cho tòa nhà. Kết hợp cùng cơ quan chức năng có quyền hạn xử lý khi có tình huống xấu xảy ra.
Xử lý và kiểm tra phòng ngừa cháy nổ. Luôn chấp hành tốt các nội quy, quy định mà tòa nhà đề ra.

-> Bạn có thể sẽ quan tâm về: Dịch vụ bảo vệ chung cư chuyên nghiệp đảm bảo an toàn an ninh

2. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ chung cư cho từng vị trí

2.1 Bảo vệ chung cư tại vị trí cổng chính

Tại vị trí cổng chính bảo vệ chung cư là vị trí quan trọng, dễ xảy ra các sự cố gây mất trật tự, an ninh cho tòa nhà nếu không có sự giám sát của bảo vệ. Vì vậy, vị trí này phải được bảo vệ một cách chặt chẽ:

Đảm bảo an toàn, an ninh trật tự tại vị trí công chính.
Hỗ trợ hướng dẫn khách ra vào chung cư đúng quy định, bảo vệ tòa nhà chung cư phải theo dõi mọi hoạt động ra vào tại cổng chính và ghi chép đầy đủ các thông tin khách lạ vào chung cư để truy xuất bất kỳ lúc nào cần.
Ngăn chặn các đối tượng lạ mặt có ý đồ xấu trà trộn vào tòa nhà.
Đảm bảo rằng cổng chính luôn trong tình trạng đóng và chỉ mở khi có người, phương tiện được bảo vệ kiểm tra cho đi qua.
Đảm bảo các thiết bị hỗ trợ an ninh luôn trong tình trạng hoạt động ổn định, nếu bị hư hỏng phải sửa chữa kịp thời.
Nhân viên bảo vệ tòa nhà chung cư điều phối các phương tiện có thẻ và được phép vào bên trong, các xe taxi đậu trước chung cư, tòa nhà.
Hỗ trợ làm thủ tục cấp phát thẻ cho các dân cư trong tòa nhà, đảm bảo đúng quy định.
Kiểm tra bật hoặc tắt các hệ thống ánh sáng đúng giờ theo quy định của tòa nhà.
Phối hợp cùng với các vị trí bảo vệ tòa nhà chung cư khác trong tòa nhà hoàn thành nhiệm vụ được giao.

2.2 Vị trí sảnh chính, khu lễ tân

Ở vị trí sảnh chính, quầy lễ tân của tòa nhà thì nhân viên bảo vệ chung cư cần phải chú ý đến việc ghi chép sổ sách và trả lời điện thoại từ khách hàng. Ngoài ra, bảo vệ ở vị trí này còn có nhiệm vụ là hướng dẫn và giám sát cư dân, khách đến ra vào thang máy, tầng lầu, và giữ liên lạc với các cán bộ trong tòa nhà để phối hợp xử lý các tình huống trong công tác an ninh.

Nhiệm vụ bảo vệ tòa nhà chung cư tại vị trí sảnh chính là quản lý khách ra vào tòa nhà gồm: ghi chép lại thông tin khách đăng ký ra vào tòa nhà, giữ cccd, ….
Tùy thuộc vào từng tòa nhà thì bảo vệ tòa nhà có thể phải quản lý chìa khóa của cao ốc, văn phòng tránh mất mát xảy ra.
Hỗ trợ và phối hợp với lễ tân trả lời điện thoại tư vấn.
Chỉ dẫn khách đến các văn phòng ở tầng nào trong tòa nhà một cách cụ thể.
Tiếp nhận và giao các thư từ, bưu phẩm.
Giữ thông tin liên lạc với bảo vệ ở những vị trí khác trong khu vực được điều hay ở khu vực gần đó.

2.3 Tại khu vực giữ xe

Khu vực này thường xảy ra tình trạng mất cắp nhất, vì vậy bảo vệ cần phải chú ý và cảnh giác cao nhất tranh bị kẻ xấu lấy cắp tài sản.

Ghi lại hoặc quét thẻ biển số xe.
Quản lý, nắm bắt ngày giờ vào ra của các phương tiện.
Sắp xếp gọn gàng các vị trí xe đậu đúng nơi quy định.
Thường xuyên tuần tra khu vực tránh kẻ gian thực hiện hành vi đánh tráo lấy cắp xe.

2.4 Vị trí giám sát và kiểm tra camera

Bảo vệ tòa nhà chung cư tại vị trí này luôn trực tại phòng điều khiển, quan sát camera 24/24 theo sự phân công của đội trưởng. Duy trì an ninh, trật tự tại phòng điều khiển.
Đảm bảo đúng quy trình, quy định tại phòng điều khiển chỉ những người có nhiệm vụ liên quan mới được vào.
Đảm bảo phòng gọn gàng, chỉnh chu tất cả các dụng cụ, sổ sách đúng vị trí.
Bảo vệ tòa nhà chung cư tại vị trí giám sát và kiểm tra camera không được ngủ trong thời gian trực phòng điều khiển trung tâm.
Phối hợp cùng các vị trí liên quan kiểm tra, xác thực thông tin và xử lý các vấn đề xảy ra.
Chú ý quan sát toàn bộ hoạt động của chung cư qua camera nhằm phát hiện kịp thời các tình huống và nguy cơ rủi ro có thể xảy ra.
Theo dõi tín hiệu tủ báo cháy trong tòa nhà, xác định được vị trí báo cháy trên tủ điều khiển và liên hệ vị trí tuần tra, ca trưởng phối hợp xác thực thông tin báo cháy.
Nắm rõ các quy trình xử lý tín hiệu báo cháy và quy trình cách ly tín hiệu, chuyển chế độ điều khiển bằng tay. Phối hợp cùng với các vị trí xử lý tình huống khi có cháy xảy ra.
Theo dõi và trực điện thoại đường dây khẩn cấp, cứu hộ các sự cố thang máy trong tòa nhà. Bình tĩnh trấn an và hướng dẫn người bị nạn trong thang máy, đảm bảo họ giữ được bình tính để đợi cứu hộ.
Ghi chép đầy đủ vào sổ an ninh phòng camera theo từng vụ việc. Tổng hợp lại đầy đủ các diễn biến trong ca trực được phân công và báo cáo cho ca trưởng, chỉ huy.

2.5 Khu vực bên trong tòa nhà chung cư và khuôn viên

Khu vực bên trong tòa nhà chung cư và khuôn viên, bảo vệ tòa nhà chung cư cần phải có khả năng quản lý tổng quát và bên cạnh đó bảo vệ còn phải biết cách xử lý nhanh các tình huống xảy ra. Thông thường thì bảo vệ tại khu vực này thường thực hiện những công việc như:

Đưa ra những biện pháp, phương án quản lý chung cư để đạt hiệu quả an ninh cho tòa nhà.
Thường xuyên kiểm tra an ninh, trật tự này.
Giám sát tất cả các quá trình đang thi công ở khuôn viên do đơn vị thầu xây dựng.
Kiểm tra thường xuyên các khu vực tường rào ở chung cư.
Luôn kiểm tra, giám sát hệ thống điện, nước, tháng máy, báo động, PCCC.
Quản lý và nhắc nhở nhân viên, cư dân tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà. Đồng thới phát hiện các hành vi vi phạm quy định của tòa nhà, báo cáo cho ban quản lý khi phát hiện.
Hỗ trợ đóng cửa, niêm phong các căn hộ, hệ thống trong chung cư.
Hướng dẫn cho cư dân các lối thoát hiện khi xảy ra hỏa hoạn, động đất,..
Cùng với các bộ phận liên quan hoàn thành công việc.

-> Bạn có thể sẽ quan tâm về: Phương án bảo vệ tòa nhà chung cư

3. Bảo vệ Ngày và Đêm cung cấp phương án, giải pháp quản lý giám sát đội bảo vệ chung cư

Ở các khu chung cư, tòa nhà thường tập trung số lượng lớn người và phương tiện đi lại ra vào với tần suất cao. Nên các quy trình kiểm tra an ninh, đảm bảo an toàn về người và tài sản đòi hỏi bảo vệ tòa nhà chung cư phải có chuyên môn nghiệp vụ cao. Bảo Vệ Ngày & Đêm là công ty chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ chung cư/bảo vệ tòa nhà chung cư chuyên nghiệp với bề dày kinh nghiệm hơn 20 trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ.

Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên Bảo Vệ Ngày & Đêm luôn nhiệt huyết và tận tâm trong công việc. Được đào tạo bởi cán bộ nghiệp vụ giàu kinh nghiệm, luôn hỗ trợ khách hàng xây dựng mô hình quản lý chung cư hiệu quả và đảm bảo an ninh trật tự tốt nhất. Về các vấn đề rủi ro thiệt hại về tài sản và được xác mình là do bảo vệ gây ra thì công ty cam kết bồi thường 100% theo điều khoản hợp đồng.

Bảo Vệ Ngày & Đêm hiện đang cung cấp dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư lớn nhỏ trên toàn quốc như: chung cư CT2B, chung cư Asiana Capella, tòa nhà Golden Stone, tòa nhà IPC Tower,…Qua đó, Bảo Vệ Ngày & Đêm khẳng định vai trò và vị thế của mình trên thị trường dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư chuyên nghiệp tại Việt Nam.

4. Liên hệ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ NGÀY VÀ ĐÊM

Hotline: 0902 984 178 (Ms Thanh Tuyền) – Zalo : 0902984178
Email: tuyen.vuong@nightdaysecurity.com
Website: https://baovengaydempro.com/
Địa chỉ: Số 7 Đường 7, Khu phố 5, Phường An Phú, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM